保証規約

【保証を受ける際の手続き】

保証を受ける際は、納品書兼保証書に購入者本人のお名前とご住所を記入してください。
納品書兼保証書の書類と、不具合の疑いがあるパソコン本体を一緒に弊社までお送りください。
保証書が欠けている場合は、無償対応は致しかねますので、廃棄・紛失にご注意ください。

【梱包について】

商品購入時のPC本体用ダンボール、および同梱してお送りした各PCパーツの空箱（パッケージ）を「保証期間内」保管していただけると、対応がスムーズに行えます。
※各パーツの空箱は、パーツ単体でのメーカー保証を受ける際に必要となる場合がございます。
ダンボールを紛失、または廃棄された場合、お客様自身で梱包していただくか、梱包資材をこちらから発送いたします。
その際の配送料はお客様負担とさせていただきます。梱包資材自体に料金はかかりません。

【修理対応と送料の負担について】

故障・不具合が確認された場合は弊社で往復送料を負担して、故障箇所の交換による対応をさせていただきます。
弊社で不具合が確認できなかった場合、往復送料はお客様が負担することになりますのでご了承ください。
なお、本保証は修理または交換による対応を行うものであり、製品の返品および代金の返金対応はいたしかねます。

【保証対象外となる条件（免責事項）】

以下の条件に当てはまる場合は、弊社の保証を受けられません。
判明した場合、修理をせずにご返却させていただきます。 その際の往復送料はお客様にご負担いただきます。

• 保証書が無い場合。
• 保証書に改ざんがある場合。
• 取扱説明書等に記載されている指示、禁止事項に反した使用方法による故障。
• 落下などによる物理的要因の不具合・故障。
• 火災・風水害・塩害・落雷・地震、その他天災地変、また公害や異常電圧、静電気などによる故障。
• 不正な改造。
• 商品到着後に増設されたパーツが起因の故障（増設パーツのみが故障していた場合はパーツメーカーの保証をご確認ください。）
• CPUやグラフィックボードなどのオーバークロック、または仮想通貨マイニング等の高負荷がかかることによる故障、不具合。
• BIOSやファームウェアのアップデート失敗による不具合。
• 弊社製品以外の機器に起因する故障。
• 各パーツのチップや基板部分等に外部的損傷、またケーブル部分の断線がある場合。
• 購入者以外の名前が保証書に記入されている場合。
• OS、ドライバ、アプリケーションソフト等のソフトウェアに起因する不具合、またはウイルス感染による故障。
• PCパーツ（ビデオカード、電源等）の動作音（コイル鳴き、ファンノイズ等）で、性能に支障をきたさない場合。
• お客様ご自身で用意された周辺機器との相性（接続等の互換性）による不具合、故障。
• 日本国外からの修理依頼、および日本国外への発送。（本保証は日本国内においてのみ有効です。）

【修理に関する注意事項】

修理の際はPC本体及びストレージ類（HDDやSSD等）の内部データは、いかなる場合も一切保証いたしません。
ストレージ内の個人データ等につきましては削除または別ストレージへの移動をお願いいたします。
初期不良保証や有償・無償での修理に関わらず、マイナンバー（個人番号）が記録されているPC・HDD等のストレージ類は弊社で預かることはできません。
お送りいただく前に、お客様自身の責任で当該データを削除し、マイナンバー（個人番号）のデータが含まれていないことを確認してからお送りしてください。
弊社に製品が到着後、診断および修理作業の際に万が一マイナンバー（個人番号）のデータが確認された場合、修理をせずに製品をご返却させていただきます。

【損害賠償の制限】

本製品の故障、または使用不能によってお客様に生じた間接的損害、事業利益の損失、事業の中断、データやその他の情報資産の消失（逸失利益、拡大損害を含む）について、弊社はいかなる場合も一切の責任を負わないものとします。

【その他】

修理の際、各パーツの終息や入荷の難しい製品の場合、やむを得ず同等性能品と交換になる可能性がございます。